LIVRAISON & RETOUR

Livraison :

L’expédition des produits se fait de manière régulière en 48h à 72h maximum après votre commande.

La livraison est offerte pour les commandes de plus de 60 euros.

De manière générale les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Pour suivre votre commande, votre numéro de suivi est disponible en cliquant sur le lien "afficher ma commande" vous retrouverez ce lien dans nos mails de confirmation de commande ou de confirmation d'expédition.

Note: le suivi s'affiche environ 4 jours après envoi.

A l'issue de votre commande vous recevrez un premier e-mail de confirmation puis un second vous indiquant l'envoi de votre commande.

Veuillez surveiller le suivi de votre commande, celle-ci pourrait être en attente au bureau de poste, même si vous n’avez pas reçu d’avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Bon à savoir : le bureau de poste garde 15 jours votre colis, au delà il est renvoyé à l'expéditeur, il vous sera alors demandé une compensation afin de vous expédier à nouveau votre commande.

Lors de votre commande, vous avez un délai de 2 heures pour annuler celle-ci, via notre formulaire de contact dans la rubrique , une fois ce délai dépassé, un remboursement ne peut intervenir qu'à partir de la réception complète de votre commande en nos locaux.

Ce site ne peut être tenu pour responsable si l'adresse de livraison est incomplète ou erronée.

Retours :

- Vous disposez d’un délai de 14 jours pour effectuer le retour.

- Les articles retournés doivent impérativement être inutilisés et être renvoyés dans leurs emballages d'origine.

- Les frais de retour sont à la charge du client, veillez à bien garder votre preuve de dépôt en cas de non réception du colis de notre part.

- Les articles doivent être en parfait état et ne présenter aucun défaut.
(Veillez à envelopper dans du papier bulles les articles fragiles tels que bougies, verre, céramique etc…)
- Si, lors de la réception de votre colis, votre article présente un quelconque défaut, une photo ou une vidéo devra être envoyée dès réception à l'adresse mail suivante :

scar.arts30@gmail.com

Pour retourner un produit, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

- Envoyer un e-mail à :

scar.arts30@gmail.com

- Utiliser l’emballage d’origine du produit pour le retourner

- Envoyer le colis à l’adresse suivante :

6, rue de la Gloriette 30200 BAGNOLS SUR CEZE, France.

Le remboursement de votre achat se fera sous 5 à 10 jours à compter de la réception de celui-ci par nos soins.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si nous estimons que la/les article(s) renvoyé(s) ne respect(ent) pas les conditions sus-citées.

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être, de préférence, dans l'emballage d'origine.

L’admission précédemment énoncé sera différente si votre article est défectueux ou endommagés à la réception du colis, dans ce cas, veuillez suivre la procédure décrite dans la partie concernant les échanges (ci-dessous)